Terme du glossaire
Gestion des connaissances
La gestion des connaissances comprend un éventail de stratégies et de pratiques (par exemple, des systèmes et des outils) utilisées par une organisation pour identifier, partager et proposer l’utilisation des idées et des expériences. Ces idées et expériences comprennent des connaissances, incorporées à des individus ou intégrées à des processus ou à des pratiques organisationnels.