Mesa de Ayuda de la INEE

Help Desk iconDisponible para todos los miembros de la INEE, la Mesa de Ayuda es una herramienta para proporcionar apoyo técnico rápido y específico a los profesionales de la educación en emergencias. La Mesa de Ayuda está diseñada para responder a sus preguntas sobre las herramientas y recursos de la INEE, así como para proporcionar información sobre las oportunidades de desarrollo de capacidades.

Todas las solicitudes recibidas, que pueden presentarse en inglés, árabe, francés y español, serán gestionadas y respondidas por el personal de la Mesa de Ayuda.

Contactar con la Mesa de Ayuda


Consulte los destacados temáticos de la Mesa de Ayuda de la INEE 

Los destacados o focos temáticos de la Mesa de Ayuda se han desarrollado en respuesta a las peticiones de los miembros de la INEE sobre diversas áreas temáticas, incluyendo PSS-SELy el apoyo a los estudiantes con discapacidades y necesidades especiales. 

Encuesta: Profesionales cualificados en las Normas Mínimas y TiCC 

¿Has formado a otras personas en las Normas Mínimas de la INEE o en el Pack de Docentes en Contextos de Crisis (TiCC)? En caso afirmativo, háganoslo saber rellenando este formulario en el idioma de su elección


Preguntas Frecuentes
q1

¿Cómo puede la Mesa de Ayuda de la INEE apoyar mi trabajo en la educación en situaciones de emergencias (EeE)?

La INEE está pilotando un servicio de apoyo en línea para responder a las necesidades técnicas de los profesionales de la educación en emergencias (EeE), incluido el uso y la aplicación de herramientas interinstitucionales, la orientación y el desarrollo de capacidades, en consonancia con una de las prioridades estratégicas de la INEE: reforzar la capacidad técnica de los profesionales de la EeE

 


q2¿En qué idiomas puedo enviar una solicitud? ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir una respuesta?

Las consultas enviadas a la Mesa de Ayuda en inglés, árabe, español y francés son bienvenidas. Nuestro propósito es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.

 


GEC logo¿En qué se diferencian las mesas de ayuda de la INEE y del Cluster Global de Educación (GEC, por sus siglas en inglés)? 

La Mesa de Ayuda del GEC apoya a los equipos del cluster de educación en las actividades de coordinación y gestión de la información, incluyendo el desarrollo de la estrategia del cluster y la planificación de la respuesta humanitaria. La Mesa de Ayuda de la INEE apoya el trabajo técnico de los profesionales de la EeE, desde el personal sobre el terreno hasta las autoridades educativas, en lo que respecta a las herramientas generales y específicas, la orientación y las oportunidades de desarrollo de capacidades para apoyar la implementación de la EeE

 


q4¿En qué se diferencia la Mesa de Ayuda de la INEE de la Comunidad de Prácticas (CoP, por sus siglas en inglés) de la INEE? 

La INEE ha puesto en marcha la CoP, una plataforma para que los miembros de la INEE establezcan redes y participen directamente en debates sobre la EeE moderados por profesionales de la EeE que trabajan a nivel mundial. Por su parte, la Mesa de Ayuda está administrada por un gestor que proporciona respuestas personalizadas a sus preguntas sobre EeE. En función de su solicitud, el gestor de la Mesa de Ayuda puede ponerle en contacto con el coordinador de la CoP para que le oriente sobre cómo unirse a un canal de la CoP pertinente.