Serviço de Assistência da INEE

Disponível para todos os membros da INEE, o Serviço de Assistência (Help Desk) é uma ferramenta para prestar apoio técnico. O Serviço de Assistência foi concebido para responder às suas perguntas sobre a própria INEE, ferramentas e recursos relacionados à EeE, oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento, o site da INEE e outros tópicos. Os pedidos podem ser submetidos em inglês, árabe, francês, português e espanhol.

Contacte o Serviço de Assistência (Help Desk)

Em que os Serviços de Assistência (Help Desk) da INEE e do Cluster Global de Educação (GEC, na sigla em inglês) diferem?

O Help Desk do GEC oferece suporte remoto às equipes do Cluster de educação com atividades de coordenação e gerenciamento de informações, incluindo planejamento de resposta humanitária e desenvolvimento estratégico de Cluster. O Serviço de Assistência da INEE apoia as e os membros da INEE e profissionais de EeE (desde a equipe de campo até autoridades educacionais), centrado em questões gerais da INEE, ferramentas e orientações e oportunidades de desenvolvimento profissional. Os dois Help Desks encaminham solicitações entre si, conforme necessário, e compartilham regularmente informações e lições aprendidas.