Norme 3 : Appui et supervision

Les matériels et l’espace d’enseignement et d’apprentissage doivent être adéquats pour permettre aux enseignants et autres personnels de l’éducation d’enseigner et de travailler efficacement.

Une gestion, une supervision et une responsabilité efficaces sont essentielles pour fournir un appui professionnel et pour maintenir la motivation et les qualités d’enseignement des enseignants. Il faudra élaborer des systèmes, autant que possible sous la direction des autorités d’éducation concernées et avec la participation des syndicats d’éducation, des membres, comités et associations de la communauté, d’agences de l’ONU et d’ONG. L’appui d’un mentor ou par les pairs peut motiver les enseignants et autres personnels de l’éducation en les aidant à fixer des objectifs et à reconnaître les mesures qui doivent être prises pour améliorer leur performance.

Il est important de s’entretenir avec les enseignants et autres personnels de l’éducation au sujet de leurs motivation, incitations, besoins et priorités pour le renforcement des capacités. Ceci aide à identifier les besoins et les possibilités de développement professionnel grâce à une formation préalable ou continue. Le renforcement des capacités, la formation et le développement professionnel doivent être offerts de manière non discriminatoire.

Des évaluations de la performance bien faites aident à avoir une bonne performance. L’évaluation de l’efficience et de l’efficacité des enseignants et autres personnels de l’éducation comprend une discussion avec chaque personne pour déterminer quels sont les problèmes et pour se mettre d’accord sur les mesures à prendre.

Un processus d’évaluation de la performance peut comprendre :

• l’élaboration de critères pour aider aux observations en classe et aux évaluations ;
• un feedback ;
• le choix de buts et de cibles qui permettront de mesurer le développement et les progrès.

Il est important d’inclure les apprenants dans les processus d’évaluation. Cela aide à comprendre tous les aspects de l’environnement d’apprentissage et à garantir la qualité. Les apprenants peuvent donner périodiquement leur avis à des personnes neutres dans le cadre des processus d’évaluation de la performance. Les sujets abordés peuvent inclure la performance de l’enseignement, le comportement, les préoccupations au sujet de l’environnement d’apprentissage et les questions de protection.

Même les enseignants et autres personnels de l’éducation formés et expérimentés peuvent se trouver dépassés par des évènements de crise. Ils sont confrontés à de nouvelles difficultés et de nouvelles responsabilités et peuvent souffrir de détresse. Leur capacité à faire face et à s’occuper des apprenants dépend de leur propre bien-être et de l’appui disponible.